Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Fintro Europe LTD, con domicilio en Georgi Benkovski Street no 14, Sofia, Bulgaria. Para cualquier pregunta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a contact@niva.fit.

Qué datos recogemos

Cuando rellenas el formulario de contacto, recogemos los datos que nos facilitas y algunos datos técnicos necesarios por seguridad:

• Nombre
• Dirección de email
• Número de teléfono (si lo facilitas)
• Asunto (si lo facilitas)
• Cuenta de Instagram y TikTok (si las facilitas)
• Número aproximado de seguidores (si lo seleccionas)
• Tu mensaje
• Dirección IP y tipo de navegador (recogidos automáticamente, como prueba del consentimiento y por seguridad)

Para qué usamos los datos

Usamos los datos con dos finalidades:

• Datos del formulario de contacto: responder a tu mensaje y hablar contigo sobre los servicios que podrías utilizar
• Datos del píxel de Meta, solo si aceptas las cookies: medir qué anuncios traen visitas al sitio y mostrar nuestros anuncios a quien pueda interesarle

No te enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento específico.

Base jurídica

Tratamos los datos sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección indicada. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella. Para el píxel de Meta, la base es el consentimiento que das al hacer clic en “Aceptar todas” en el banner de cookies; puedes retirarlo cuando quieras desde “Configuración de cookies”, al pie del sitio.

Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos, bajo contrato, con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura que hacen funcionar el sitio y nuestra base de datos
• Slack - recibimos una notificación interna cuando envías el formulario, para poder responderte rápidamente
• Meta Platforms Ireland Ltd - solo si aceptas las cookies, a través del píxel de Meta (más detalles abajo)
• Si te conviertes en cliente, también usamos Stripe y Revolut para los pagos y Oblio para la facturación; estos tratan los datos necesarios para dichos servicios

Píxel de Meta (solo con tu consentimiento)

Si aceptas las cookies en el banner del sitio, usamos el píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms Ireland Ltd. El píxel envía a Meta las páginas que visitas, si envías el formulario de demo, tu dirección IP, datos del navegador y un identificador guardado en una cookie. Lo usamos para medir qué anuncios traen visitas al sitio y para mostrar nuestros anuncios a quien pueda interesarle. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde “Configuración de cookies”, al pie del sitio. Meta puede transferir los datos a Estados Unidos en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Para la recogida de estos datos en el sitio y su envío a Meta, nosotros y Meta somos corresponsables del tratamiento (art. 26 del RGPD), según el Anexo de responsable del tratamiento de Meta (facebook.com/legal/controller_addendum). Del tratamiento posterior responde Meta. Puedes ejercer tus derechos ante nosotros o directamente ante Meta. Para el tratamiento que realiza Meta se aplica su política de privacidad (facebook.com/privacy/policy).

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos del formulario durante un máximo de 24 meses desde el último contacto; después los eliminamos o anonimizamos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos más tiempo.

Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Derecho de acceso a tus datos
• Derecho de rectificación de los datos inexactos
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a contact@niva.fit.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o igualmente significativos sobre ti. Si aceptas el píxel de Meta, Meta puede usar los datos para decidir a quién mostrar nuestros anuncios.

Derecho a presentar una reclamación

Si quieres presentar una reclamación sobre cómo tratamos tus datos, puedes dirigirte a la autoridad de control de Bulgaria - la Comisión para la Protección de Datos Personales (CPDP) - o a la autoridad de control del país en el que resides, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España.